Вопросы и ответы
Здесь Вы можете мне задать вопрос и прочитать ответы на ранее заданные вопросы.
Вопрос: от 14.09.2016 в 18:26
Здравствуйте! Отменили тур по раннему бронированию в Пегасе.Выслали все реквизиты для возврата средств.Прошло уже больше двух недель,деньги так и не поступили.Что нам делать?
Ответ: от 19.09.2016 в 18:24Читайте в договоре срок возврата денег. Если превышен, "пугайте судом". Не пугаются?... тогда в суд!
Вопрос: от 27.07.2016 в 11:15
Добрый день! Хотим удалить всю информацию о своей компании с вашего ресурса куда написать официальное письмо?
Ответ: от 27.07.2016 в 12:22Пишите сюда.
Вопрос: от 20.07.2016 в 21:21
турагенство "Евразия" предложили клубную карту на 5 лет за поездку в течении 6 недель кредит на сумму 160000. В чем подвох?
Ответ: от 21.07.2016 в 13:48Не имею понятия...
Вопрос: от 20.07.2016 в 14:20
Здравствуйте! Приобрели турпакет в Крым через "Интурист". Самолет туда задержали на 8 часов, а обратно мы смогли улететь только на следующие сутки. Трансфер входил в турпакет. Самолет-чартер. Имеем ли мы право получить компенсацию от авиаперевозчика за задержку рейса ( штамп р задержке проставили в аэропорту)? Если да. то как вычленить стоимость авиабилетов из турпакета? P/S/ Воду и горячее питание нам в аэропорту предоставили.
Ответ: от 21.07.2016 в 13:49Обратитесь в свою турфирму, где покупали тур.
Вопрос: от 18.07.2016 в 20:46
Я насчёт вашего сайта. Это очень важно, Андрей. Skype: *******
Ответ: от 21.07.2016 в 13:50Важно,... пишите сюда.
Вопрос: от 05.06.2016 в 15:42
добрый день! у меня в отеле украли телефон , геопозицию телефон показал в определенном городе , вопрос в том могут ли мне предоставить информацию кто отдыхал в этом отеле этого числа из этого города ??? город не большой и я не думаю что там было много людей из столь маленького городка. прошу оказать мне помощь так как в отеле всем было абсолютно все равно ! телефон очень дорогой!!
Ответ: от 06.06.2016 в 21:50Вы обратились не по адресу.
Вопрос: от 27.05.2016 в 10:03
Возможно ли проживание в отеле с животными? Жена очень хочет взять на отдых собаку
Ответ: от 30.05.2016 в 00:19Есть отели где это возможно.
Вопрос: от 25.05.2016 в 13:10
Здравствуйте. По телефону через турагента заказала тур а Сочи на двоих, оплатила турагенту на карту всю сумму, через несколько дне попросила тур перебронировать и добавить к нам в номер еще одного человека, оплатила и третьего человека. Через день звонит турагент и говорит что на третьего бронь сняли нужно еще доплатить. Договор я не подписывала вообще никакой.
Ответ: от 25.05.2016 в 15:45Уважаемая Галина. Вы понимаете, что нет договора - нет взаимных обязательств? Ну, и что Вы от турагента хотите? Он Вам ничего не должен...
Вопрос: от 17.05.2016 в 17:43
Здравствуйте! Известно ли что-нибудь о Центре Онлайн Бронирования bron.me? В приложении к договору в сведении о поставщиках указана фирма ООО "Алеан СПА". Хотелось бы забронировать гостиницу, но подтверждение из гостиницы можно будет получить только за 2 недели до заезда, а 100% предоплата должна быть за 3 недели до заезда, и это смущает. Офис у фирмы есть в Москве, в СПб, и в Краснодаре. Как можно понять, не опасно ли такое бронирование?
Ответ: от 17.05.2016 в 18:16Лично я... не доверяю всяким "Центрам бронирования", тем более "ОН-ЛАЙН". О указанном Вами центром бронирования слышу впервые.
Вопрос: от 14.04.2016 в 13:10
Добрый день! Мы зарегистрировались, но не появились в списке. Мы вообще там появимся? И когда спасибо!
Ответ: от 14.04.2016 в 20:25Когда активируете свою регистрацию по e-mail тогда и появитесь.
Вопрос: от 06.03.2016 в 16:10
Здравствуйте, подскажите у нас в городе открылась тур фирма "Евразия" и я выиграл в лотерею, мне предложили слетать за границу в любую страну со скидкой 50%, можно ли этой тур фирме доверять? спасибо
Ответ: от 06.03.2016 в 22:07Вы верите в "бесплатный сыр"?
Вопрос: от 25.02.2016 в 06:32
Добрый день! У нас изменился адрес и телефон компании. Как внести необходимые изменения на портале? С уважением, Наталья
Ответ: от 25.02.2016 в 15:23Я Вам все поменял.
Вопрос: от 13.02.2016 в 16:00
Добрый день! Я являюсь генеральным директором компании! вышлите доступ к личному кабинету, у нас есть негативный отзыв и нам нужно произвести расследование и отписать по данному отзыву. Спасибо!
Ответ: от 14.02.2016 в 13:58Логин - Ваш E-mail, пароль - Ваш домен без .ru
Вопрос: от 24.10.2015 в 13:09
Добрый день, как можно разместить отзыв на Вашем сайте? Я не нашёл "написать отзыв" или что-то подобное. Хочу отметить, что информация Вашего сайта очень полезна как для туристов, так и для турфирм. Ответьте, пожалуйста, на мой эл. адрес. Спасибо заранее за Ваш ответ. Борис Корнеев
Ответ: от 25.10.2015 в 18:57Выбираете турфирму и пишите отзыв. Форма отзыва в самом низу страницы где отзывы публикуются.
Вопрос: от 06.10.2015 в 11:53
Не удается зайти в личный кабинет и ответить на отзывы туристов. Помогите, пожалуйста. Про нас негативный отзыв от 23.09, а мы до сих пор не можем попросить человека прислать номер договора и провести расследование. Спасибо! Очень ждем!
Ответ: от 08.10.2015 в 17:31Все выслал на Ваш E-mail.
Здесь Вы можете задать мне вопрос и я постараемся на него подробно ответить.
Сразу оговорюсь, что на вопросы касаемые отелей и подбора тура, я не отвечаю. Для этого существуют турфирмы, которые занимаются этим профессионально.