• Обращение к турфирмам
• Регистрация турфирм
• Вход для турфирм

• Обращение к туристам
• Ликбез для туриста
• Страшилки...
• Каталог отелей
• Полезные ссылки
• Вопросы-ответы
• Архив голосований

Здесь Вы можете прочитать отзывы или написать отзыв о турфирме Solare Travel Group.

Обращаем Ваше внимание, что здесь находятся именно отзывы на турфирму Solare Travel Group, а не отзывы на отели. Для отзывов на отели мы подключили каталог отелей, где Вы можете оставить свой отзыв.

•    Имя: Ольга , от 25.01.12 в 18:28 ^{213.33.203.***}

  добрый день, планировали новогодние каникулы с семьей и не могли определиться с выбором туристического агентства. Совершенно случайно нашли вашу компанию. Планировали поездку в Тайланд с 30 декабря по 10 января. Менеджер Анастасия подобрала нам отель Naitnonburi Beach Resort Phuket 4*. Замечательный отель, мы остались очень довольны. Хотим сказать спасибо за профессиональный подход ваших менеджеров. Будем обращаться к вам еще и еще))
•    Имя: Svetlana Anikina , от 26.07.11 в 16:59 ^{94.198.111.***}

  Добрый день "Алена"!
  Расцениваю Ваше послание как подарок лично мне,директору сети агентств SOLARE Travel Group , к дню рождения 17 июля,ибо Ваше послание было отправленно именно этой датой.Спасибо. За всю мою работу в туризме не было такого случая.Этой первый отриц.отзыв о компании в интернете, поэтому не могу не ответить ,чтобы не защитить репутацию фирмы.
  Не понятно почему в Вашем письме не указаны Ваши данные (отель и страна, в которою вы покупали через нас путевку, ТурОператор, который предоставлял данные услуги и даты отдыха).И как Вы говорите началась "свистопляска" еще до отъезда, почему Вы не попросили связаться с руководством? Все мои данные на сайте есть.
  И следующее:
  1.Почему нет от Вас претензии к Нам как к Агентам по "данной ситуации"?
  2.Укажите пожалуйста номер договора с нами, все данные о себе
  3.В каком офисе Вы покупали тур, не указана даже фамилия менеджера Анны.
  4.Обращайтесь, будем решать ситуацию с юристами.
  
  Всегда защищаю интересы туристов
  С Уважением,
  Сompany Director
  SOLARE Travel Group
  Svetlana Anikina
•    Имя: Анна , от 26.07.11 в 12:38 ^{195.239.11.***}

  Уважаемая Алена!!!! (если вы Алена)rnМеня зовут Анна и я действительно работаю в компании "СОЛАРЭ Трэвел Групп"rnrnМне очень интересно кто Вы и почему же Вы не пришли к нам в офис, чтобы разобраться в данной ситуацию, которую Вы описали в отзыве... Значит такой ситуации в нашей компании не было и не могло быть... т.к. туристу выдается весь пакет документов у нас в офисе лично в руки и все проверяется (туристы сами все проверяют т.к. они все грамотные люди) и ни как ни могло быть, что вы вдруг в аэропорту узнали, что летите на 7 ночей..... вместо 11 ночей и что Вам вдруг перенесли дату вылета... просто бред.... Если вы хотели просто так из вредности подпортить репутацию мою и компанию в которой я работаю, то вам это не удалось.... если вы не боитесь пообщаться, то прошу вас лично со мной связаться по телефону (495) 221-71-01 (т.к. я все равно выясню с какой электронной почты данное письмо было отправлено)rnrnВсего хорошего!!!
  
  

  Комментарий от администратора сайта

  С какого E-mail был отправлен отзыв, Вы можете совершенно спокойно узнать в своем "кабинете", который был Вам создан при регистрации.
•    Имя: Алена , от 17.07.11 в 16:55 ^{84.253.102.***}

  Здраствуйте!!! Очень долго думала и взвешивала к какой фирме обратиться, чтобы отдохнуть качественно: прочитала много отзывов, звонила в агенства. Вот звоня в очередной раз ответила девушка Анна - тур агент, очень все хорошо объяснила и я решила приобрести путевку заранее, чтобы подстраховаться от всяких форс мажоров. приехала в агенство и обсудя все ньюансы оплатила 100% стоимости тура на троих в отель 5 звезд. Вечером мне Анна позвонила и потвердила мой заказ. а за несколько дней до вылета началась "свистопляска". то перенос даты вылета , то требование доплаты, то сокращения тура на день, при всем при этом забрать деньги и заказать в другой фирме было нельзя - Анна говорила , что возврат денег возможен только через неделю в лучшем случае, а там уже отпуск закончится. В конце концов после долгих трений нам пообещали, что мы улетим в назначеные даты. В аэропорту оказалось, что вместо 11 ночей мы летим всего на 7. Я стала звонить в агенство, на что миловидная Анна просто отшила меня. Отпуск был ИСПОРЧЕН, за такие деньги можно было отдыхать 20 дней, а нас просто КИНУЛИ. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

В отзыве необходимо указывать: даты тура, название отеля, его звездность, цену тура и количество туристов. Без этих данных Ваш отзыв может быть удален администратором.

Отзывы о турфирме Solare Travel Group - Рейтинг турагентств - Отзывы о турфирмах