• Обращение к турфирмам
• Регистрация турфирм
• Вход для турфирм

• Обращение к туристам
• Ликбез для туриста
• Каталог отелей
• Полезные ссылки
• Архив голосований

• От автора
• Вопросы-ответы

Здесь Вы можете прочитать отзывы или написать отзыв о турфирме Юнитурс.

• « < 1 | 2 2 стр.
•    Имя: Ольга , от 06.07.10 в 19:40 ^{188.124.236.***}

  Вот уже 5 лет пользуюсь услугами компании Юнитурс!!! Всем довольна!!!! Юнитурс расширяется, теперь удобно, есть офис возле дома (Химки), буду пользоваться их услугами!!! Отличная компания, профессиональная работа.
•    Имя: Сухарева Елена , от 31.07.09 в 21:47 ^{195.218.170.***}

  За все время работы с документами агент ни разу не позвонила. И в итоге, вместо номера seaview (то оговаривалось специально), мы получили ваучер со стандартным номером . Что-либо менять было поздно.Никакой информации и согласования до самого последнего дня! Больше никогда не поедем от этой фирмы!!!
  
  

  Ответ от представителя турфирмы 08.10.09 в 15:56

  Елена, добрый день! Согласитесь, что в сфере обслуживание большую роль играет человеческий фактор. Вряд ли вы будете судить о работе Ашана по тому, как вам выбила чек одна из кассирш, - не так ли? Вы, к сожалению, вы не указали конкретного менеджера, работа которого вас не устроила. В компании ЮНИТУРС есть служба поддержки клиентов, когда клиент может сообщить о том, что его не устроило в обслуживании непосредственно ген.директору Адрес центрального офиса: 117036, Москва, Профсоюзная ул., 3, офис 212 +7 (495) 781 3413 Email: aka @ unitours.ru
•    Имя: Елена , от 21.06.09 в 01:36 ^{41.238.58.***}

  Много раз пользовалась услугами данного агентства. Претензий ни разу не возникло. Бог миловал. Может, т.к. всегда сама выбираю отели в интернете? И приезжаю к агенту с готовым вариантом и деньгами? Пользуюсь усугами Юлии (Кузнецкий мост). Очень довольна. Правда был один раз, когда обратный билет из Египта пообещали выдать в аэропорту Хургады. Анекс-тур. Разумеется, самолет был занят (не смог вместить всех желающих) и вылет перенесли на один день. Т.е. мой вылет... Но кому здесь, что предъявишь?
•    Имя: Надежда , от 31.08.08 в 22:23 ^{80.247.46.***}

  Всем добрый день! 15 мая 2008 года мы полностью оплатили путевку в Испанию (8-15 июня) и подали документы на оформление туристической виз. Документы подавались через тур агентство ООО «ЮНИТУРС», были проверены и приняты сотрудником тур агентства. Оформлением виз, по словам сотрудников компании ООО «ЮНИТУРС» занимался тур оператор ООО «Natalie Tours». В аэропорту перед вылетом нам сообщили, что паспорта утеряны, несмотря на то, что накануне была получена информация от сотрудника ООО «ЮНИТУРС» о том, что визы получены и все документы в порядке. Только спустя полтора месяца (27 июня 2008 года), документы были «найдены» и переданы нам с комментарием, что мы получили отказ. В ответ на нашу претензию, ООО «ЮНИТУРС» сняло всякую ответственность с себя за данный инцидент, несмотря на то, что договор был заключен именно с этой турфирмой, а также сослалось на, якобы, отказ в получении визы, при рассмотрении вопроса компенсации, и не пожелало принять какое-либо участие в расследовании данного инцидента. Позже я получила ответ из Испанского консульства о том, что лично мне не было отказано в визе, т.к. оформление визы было прекращено по причине получения заявления с просьбой прекратить рассмотрение данного запроса, подписанного якобы мной или от моего имени… Все это наводит на мысль о, мягко говоря, некомпетентности, проявленной ООО «ЮНИТУРС» и нежелании действовать в интересах клиента (как это громко заявлено на сайте компании и в договоре) в решении данного вопроса. Исковые заявления направлены нами в суд и другие инстанции. Больше желания работать с ООО «ЮНИТУРС» у нас естественно не возникает. Надежда
  
  

  Ответ от представителя турфирмы 08.10.09 в 15:53

  Добрый день! В случае, указанном Надеждой, компания ЮНИТУРС является точно такой же пострадавшей от действия оператора, как и конечный потребитель (клиент). Агентство предоставляет услуги посредника, чьими оптовыми скидками (и именно ими, нередко многократно) и пользуется турист для покупки экономически выгодного для себя тура от туроператора. Всех благ, www.unitours.ru
• « < 1 | 2 2 стр.

Обращаем Ваше внимание, что здесь находятся именно отзывы на турфирму Юнитурс, а не отзывы на отели. Для отзывов на отели мы подключили каталог отелей, где Вы можете оставить свой отзыв.

В отзыве необходимо указывать: даты тура, название отеля, его звездность, цену тура и количество туристов. Без этих данных Ваш отзыв может быть удален администратором.

Отзывы о турфирме Юнитурс - Народный рейтинг турагентств - Отзывы о турфирмах