Негосударственный реестр турфирм России
Миссия сайта – просвещать...

• Обращение к турфирмам
• Регистрация турфирм
• Вход для турфирм

• Ликбез для туриста
• Вопрос - Ответ

Здесь Вы можете прочитать отзывы или написать отзыв о турфирме Амиго-Турс СПБ.

• 1 | 2 > » 2 стр.
•    Имя: Dmitry , страна: Чехия, от 03.01.17 в 11:16 ^{212.158.133.***}

  Были в Карловых Варах на новогодние, жили в Аппартаментах U Divadlo, не останавливайтесь здесь!!! Очень не удобно добираться, подниматься в гору и без лифта по узкой винтовой лестнице с чемоданами и т.д. Но отдельного стоит общение с хамкой Алёной - местным гидом, после того как местная уборщица выкинула с нашего стола детский аппарат от ортодонта за 500евро. И мы пол ночи изучали содержимое местных помоек, после этого нам заявили , что изменений не будет, так ка мы сами обвинили честного человека, все хамство, интонации и т.д. Я здесь передать не могу - обтекаем
•    Имя: Игорь , страна: Чехия, от 03.02.14 в 17:23 ^{188.134.27.***}

  Прочитал кучу отзывов…..кажется что про разные компании говорим…..
  В эти каникулы с любимой съездил в Чехию…Сто лет мечтал попасть в Прагу и провести рождественские дни в Европе. И в этом году получилось и время и финансы (к стати очень даже по божески) все совпало…. И вот я приобрел В Амиго Турс на Сенной две путевки и авиабилеты. Весь процесс оформления занял минут 20-25…а каких проблемах говорят предыдущие ораторы…вообще не понимаю, когда знаешь что хочешь все быстро выбирается 
  Отдых начался еще в полете…. Был приятно удивлен, не знаю может это и норма на авиа рейсах в Европе…. Но на фоне всего что пишут в СМИ… и тут…чешское пиво на обед  Просто бальзам на душу.
  С размещением в гостинице и переездом из аэропорта ни каких проблем, очаровательная встречающая и уютный маленький автобусик.. после получения багажа выехали минут через 7-10
  Так что не понимаю людей…. Мы ехали посмотреть красивейший город, и немецкие Замки…. Попить пиво, погулять по улочкам…все было классно и экскурсии и отдых и размещение…..Очаровательный отель Адрия…..
  Говорят летом там еще больше интересного…так что точно поеду снова с Амиго Турс…..
•    Имя: Евгений , страна: Чехия, от 30.01.14 в 11:47 ^{46.231.208.***}

  У меня еще никогда не было настолько ужасного отпуска! Люди, если вам дороги ваши нервы и деньги, мой вам совет: обходите стороной все, что связано с Амиго - Турс.
  В этой турфирме работают нелегалы, за действия которых агентство не несет ответственности. Амиго-Турс изначально НЕ на стороне туристов. В Чехии, в Праге при трансфере из аэропорта в отель, водителем Иваном наш чемодан был отдан другим людям, а затем когда его ошибка вскрылась, перевезен в местный офис Амиго-Турс. Нам пришлось самим разбираться с этой ситуцией, что вылилось в 1500 рублей потраченных на переговоры по телефону, почти столько же на проезд, невосполнимую трату нервов и отвратительное начало отпуска, который обещал быть таким прекрасным. За чемоданом пришлось ехать своим ходом на другой конец Праги. Для людей, которые находятся в чужой стране, в чужом городе, без вещей, это было очень неприятной задачей. Сотрудники Амиго-Турс не пожелали вникать в ситуацию, разговаривали хамским тоном. Чемодан из их офиса был получен в грязном виде с перевернутым кверху дном содержимым. Экскурсионная программа была отвратительна, экскурсии неинтересны, экскурсовод безграмотен, с плохой дикцией и испорченным оборудованием. Назад в аэропорт нас отвозил другой водитель-нелегал. Мы были счастливы, что этот кошмар закончился.
•    Имя: Виктори , страна: Чехия, от 12.01.14 в 22:52 ^{78.153.140.***}

  Всем доброго дня! Только вчера вернулись из Праги. Для организации поездки воспользовались услугами Амиго -Турс. Я по жизни человек очень позитивный и испортить мне настроение или обратить мое внимание на какие-то не совсем хорошие вещи сложно, но этому тур оператору удалось. Проблемы начались с прилета в Прагу. Нашли человека с табличкой, как положено, нам показали на место встречи нашей группы около обменных терминалов и мы ждали группу. Через 40 минут ожидания собравшаяся толпа уже недоумевала, как долго нам еще стоять в аэропорту. Встревающий гид никаких пояснений не давал. Я путешествовала с ребенком ( 4 года) . Так как в аэропорту достаточно жарко и стоять на одном место тоже нелегко, решила подойти к гиду и узнать, как долго еще стоять нам , чтобы мне для себя понимать переодеть ли ребенка, можно ли присесть и т. д. Не буду цитировать все беседу, скажу одно на мои достаточно вежливые и дружелюбные вопросы гид очень грубо ответил: хотели групповой трансфер, вот и стойте, пока все ваши придут. Зовут этого гида Иван. Когда нас все-таки загрузили в автобус ( через 1 час 15 минут после получения багажа), НИКАКОЙ вводной полезной информации гид не посчитал нужным дать, кроме как я вам раздал материал, там телефон вашего гида. В отеле нас просто выгрузили из автобуса, даже не передав нас сотруднику отеля и не показав, где ресепшен (поверьте, в нашем случае это было необходимо, так как ресепшен оказался очень специфический). Дальше выяснилось, что тур оператор напутал с фамилиями и 2 человек из нашей компании в списке не оказалось. Разбирались по ваучерам ( мы самостоятельно, след гида уже простыл к тому времени) -разобрались, заселили . На следующий день , почитав рекламный проспект Амиго, выбрали индивидуальные экскурсии на все время своего пребывания в стране, позвонили по указанному телефону -наш гид трубку не брала ( Татьяна). Позвонили в офис , нам обещали перезвонить через 2 часа- никто не позвонил. Через 4 часа мы позвонили сами. Нас недоуменно спросили: вам разве никто не позвонил? К сожалению, мы сможем предоставить вам экскурсии только после 8 января, сейчас все занято , и положили трубку. Наша поездка заканчивалась 11 января, поэтому терять 5 драгоценных дней не хотелось. Мы были очень расстроены. Решили обратиться к сотрудникам отеля за советом . К нашему удивлению, они позвонили некому Василию, который оказался сотрудником Амиго-Турс. Василий через 30 минут приехал в отель и мы заказали 2 из 5 запланированных экскурсий. На следующее утро машина приехала вовремя , зато экскурсовод опоздала почти на 30 минут, сказав, что перепутала отель. Телефон гида , который был указан у нас в памятках все дни молчал -она не снимала трубку. Ну и конечно самым колоритным оказался наш выезд из отеля. В памятке написано :быть в отеле в 14:00. Номер мы освободили в 10:00 как было указано и логично, что последние 4 часа мы посвятили прогулке по Праге и обеду. В 13:55 мы подошли к отелю. Там уже бегала наш гид, она буквально орала. Орала на чешском языке в перемешку с русским на тему: где вы ходите , почему вас все должны ждать, здесь нет парковки и т.д. Вид у нее был просто полоумный : слюни от воплей летели в разные стороны. Я попыталась ей спокойно объяснить, что мы пришли за 5 минут до времени, указанного в брошюре, объяснила, что мы не могли сидеть на ступеньках отеля ( так как ресепшена в принципе нет) 4 часа, спокойно сказала: " пожалуйста, не надо на нас кричать", но она орала еще громче. Про парковку поясню отдельно: около каждого отеля есть так называемая синяя линия для парковки автомобилей, которые приобрели абонементы. Так вот Амиго-Турс считает это лишними тратами. Проще орать на туристов, чем обеспечить туристам элементарный сервис. В этот момент мне стало понятно, почему по приезде нас высажиживали из автобуса чуть ли не на ходу. Ну и отдельно про автобус , на котором ехали в аэропорт -это " скотовоз с прицепом", грязный и без вентиляции. Поверьте, я очень неприхотливый турист, но здесь на огромном контрасте была замечательная страна и сервис компании " Амиго-Турс ". Никогда больше не воспользуюсь услугами этого оператора и никому не посоветую. Если эти отзывы читает руководство компании, то номер нашей группы 38. Время пребывания с 4 по 11 января. Я прекрасно понимаю, что на любой работе есть "человеческий фактор", но нас этот фактор преследовал на каждом шагу.
  Всем хорошего отдыха и, если есть возможность обойтись без "Амиго-Турс" , воспользуйтесь этой возможностью.
•    Имя: светлана , страна: Чехия, от 05.07.13 в 17:43 ^{109.195.194.***}

  в начале мае побывала в Праге, Прага оооочень понравилась, необычно красивый город. ездила с Амиго, гид была Галина если не ошибаюсь, как я поняла нам с ней повезло, хотя не понимаю почему, рассказы не интересные, галопом по Европе, но есть в амиго и приглашенный экскурсовод, имя к сожалению не помню, и мне посчастливилось один раз попасть к нему на экскурсию, очень понравилось, огромное ему спасибо за рассказы. Но больше меня всего удивило хамское отношение экскурсовода Амиго, который орал на туристов, именно орал, просил чтобы от него отошли все по дальше, и согласна с отзывом о том что встречались где пороховая башня а к автобусам шли всем табуном.
•    Имя: Анастасия , страна: Чехия, от 30.05.13 в 08:29 ^{188.134.33.***}

  Хотела оставить отзыв от турфирме "Амиго-Турс" с этой фирмой летали на каникулах .У нас была большая группа 29 человек. Часть учитилей , Родители, школьники 9-10 класс. Очень беспокоились , так как выбрали сложную программу и хотелось все посмотреть .Очень хотелось выразить благодарность сотрудникам офиса в Санкт-Петербурге .Не буду писать имена , так как могут сказать что отзыв заказной :) .Очень профессионально подошли к нашей заявке .Проработали с нами каждый день , учли все пожелания .Много дали незаменимых советов Трансферы и переезды на автобусах хорошего уровня .НИ ОДНОЙ задержки по программе . Так же хотела бы поблагодарить гидов , благодаря котоым тур стал настолько интересен. Гиды просто молодцы. Будем планировать следующую поездку тоже с этой фирмой .Спасибо "Амиго-Турс" СПБ офис за такой подход!
•    Имя: zav17 , страна: Чехия, от 11.12.12 в 08:51 ^80.237.3.***

  За всю свою туристическую жизнь (побывал в 53 странах мира с различными туристическими компаниями), как в группе, так и самостоятельно, но никогда не сталкивался с таким безобразным сервисом и отношением к туристам как в компании «Amigo Tour».
  В этом году в ноябре месяце с женой решил посетить Европу с комбинированным туром Прага-Вена-Дрезден. Группа порядковый номер 729.
  С самого начала стало ясно, что Гиду, который был закреплен за группой, после 10 летней работы в компании порядком все надоело. Ей надоели туристы со своими вопросами, ей надоели экскурсии по одним и тем же местам и т.д. Первая пешая экскурсия по Праге была похожа на переход армии Суворова через Альпы. Группа еле успевала за гидом Татьяной, которая что-то увлекательно рассказывала про Прагу и про ее достопримечательности, которые мы либо уже прошли, либо еще предстояло увидеть. Т.е. рассказ был отвлеченным, а мы как бараны взирали на окрестности и пытались понять, о чем же идет речь. Или о каком здании. Все происходило почти бегом и естественно туристы нервничали, пытаясь на бегу сделать несколько снимков на память и при этом не потеряться в многочисленной толпе. Те, кто безнадежно отставал – тех уже не ждали, так как потери решено было подсчитывать в конце, либо не считать вовсе. Туристы в группе тоже были не ангелами, но они, как правило, всегда везде одинаковы.
  Кроме того, нас ежедневно не понятно, зачем собирали возле Пороховой башни, чтобы сказать номер автобуса, который через несколько минут будет отправляться на экскурсию. А Автобусы стояли в двух кварталах от пороховой башни у вокзала, к которому бегом бежала группа, чтобы попасть в автобус. Каково же было удивление, что эта практика только в этой компании. Мы когда заказывали отдельные самостоятельные экскурсии в других компаниях - такой чехарды не было. Нам заранее говорили время и номер автобуса и на вокзал приходили самостоятельно, без беготни и спешки, спокойно садились в автобус и ехали. В компании «Амиго –Тур» было похоже на большие гонки. Люди бежали по городу (вы только представьте себе ситуацию, как это смешно выглядит, когда масса 50 человек бежит наперегонки через два квартала и почти штурмом берет автобус). Такого идиотизма нет нигде.
  У нас была оплачена поездка в Вену. Утром мы как обычно пришли к Пороховой башне в условленное время. И оказалось, что нас прикрепили к другой группе, которая уже была уже в автобусе. Придя на вокзал, мы обнаружили, что нас двое, а место всего одно. На мою претензию по поводу мест, гид Людмила, предложила ехать мне 3 часа на приставной табуретке. Я отказался, начал возмущаться, на что перед нами захлопнули двери и автобус ушел без нас. Т.е. оплаченная экскурсия в Вену не состоялась, так как нам просто не хватило места в автобусе. Причем перед нами даже не извинились.
  Следующая поездка была в Дрезден. Эта поездка с экскурсией – вообще шедевр, туристическая сага… Мы приехали в Дрезден, нас поводили 1 час по центру города и привели к дрезденской галерее и объявили, что у нас на самостоятельную экскурсию по галерее всего 2.5 часа. За это время нам было предложено посетить галерею, музей фарфора и дрезденскую сокровищницу… Это в Дрезденскую галерею, куда мы приехали за тридевять земель и всего 2, 5 часа и причем самостоятельно!!!. В галерею, где более 700 полотен. В музей фарфора… чьи залы занимают несколько тысяч квадратных метров, в сокровищницу (алмазный фонд Дрездена)… и на все 2, 5 часа…
  Короче нас гид бросила, а сама ушла за покупками своим внукам… Да, мы побывали в Галерее, и видели как другие группы ходили со своими гидами… Но это были гиды разных туристических компаний, но только не компании «Амиго – тур».
  В общем, от поездки из-за компании «Amigo – Tour» остались только негативные впечатления. Если вы хотите себе испортить отпуск - отдыхайте с компанией «Amigo – Tour»!!!
  Если вы хотите чтобы вас при удобном случае послали куда-нибудь – отдыхайте с компанией «Amigo – Tour»!!!
  Если вы хотите ощутить хамство гидов, которым надоели туристы как горькая редька - отдыхайте с компанией «Amigo – Tour»!!!
  а оценка... - ну не придумали еще такую дерьмовую оценку, чтобы поставить ее этой компании!!!
  Андрей.
•    Имя: Елена , страна: Франция, от 21.09.12 в 23:04 ^{46.39.230.***}

  Отдыхала не только во Франции. Во Франции в июле, в сентябре в Вене. Тур покупала через Вис-Трэвэл в Ддолгопрудном. Оба раза организация туров была за "Амиго-турс". Обижаться не на что. Всё организовано как надо. Вылет, встреча в аэропорту, размещение в отелях, организация экскурсий. Как там работают девочки не знаю, наши девочки в Вис Трэвэл очень активны и доброжелательны. Отдых прошёл так, как и хотелось бы. Спасибо.
•    Имя: Екатерина , страна: Чехия, от 30.06.12 в 15:49 ^{83.149.21.***}

  Добрый день, посетили Прагу 21.06 по 24.06. Очень не понравилось обслуживание Амиго-Турс! Водитель, который должен был встречать в аэропорту и организовывать трансфер опоздал на 20 мин. О том что въезд в отель возможен не ранее 14.00 узнали только на ресепшене отеля, сумки оставить было негде. Экскурсии организованы очень далеко от отеля и как туда добраться никто не мог объяснить. Экскурсовод Ведменская Ирина почему-то экскурсии не проводила, а распространяла купоны на всевозможные скидки в ближайших магазинах и расказывала только о том где и как ей можно передать деньги. После того как я попросила ее вернуться к темам в програмке она вообще сказала что нужно срочно бежать занимать места на пароходе. В итоге вместо пешей экскурсии мы почти час топтались на набережной, а на пароходе она снова собирала какие-то деньги. Водитель, который организовал обратный трансфер минут 30 плутал по городу, пока нашел следующий за нашим отель. Впечатления отвратительные!
•    Имя: Ольга , страна: Чехия, от 21.05.12 в 13:50 ^{80.249.176.***}

  Очень переживали по поводу поездки, тк летели с мужем впервые в Европу. сначала переживали по поводу шенгена, потом боялись по поводу отеля.. выбирали на сайтах, присматривались. Пришли совершенно случайно в турфирму Амиго-Регион( СПБ), девочки всё разложили по полочкам, успокоили, выбрали вместе неплохой отель( Ostas) в итоге были довольны! заказали еще тут же пару пешеходных экскурсий, а в Конопиште и Орлик - уже на месте у принимающей стороны. вообщем нареканий каких-либо нет.
  
  

  Комментарий от администратора сайта

  Заказной отзыв написанный самой турфирмой!
• 1 | 2 > » 2 стр.

Обращаем Ваше внимание, что здесь находятся отзывы на турфирму Амиго-Турс СПБ, а не отзывы на отели.

Отзывы с оскорблениями удаляются!

Отзывы о турфирме Амиго-Турс СПБ - Отзывы о турфирме - Народный рейтинг туроператоров - Отзывы о турфирмах, турагентствах и туроператорах