Негосударственный реестр турфирм России
Миссия сайта – просвещать...

• Обращение к турфирмам
• Регистрация турфирм
• Вход для турфирм

• Ликбез для туриста
• Вопрос - Ответ

Здесь Вы можете прочитать отзывы или написать отзыв о турфирме Натали Турс.

• 1 | 2 | 3 > » 43 стр.
•    Имя: Ольга , Общий отзыв от 17.07.18 в 17:12 ^{213.87.126.***}

  Я просто в шоке, живу в Томске, как и предыдущий отзыв приобрела путевку в Дубай на сентябрь, но граждан России в очередной раз кинули, по- другому не могу сказать, пишите заявление на возврат денег😱и что ? А теперь вообще тишина, не отвечают на звонки, не реагируют на письма, это что? Очередная пирамида, собрали деньги и все? А где ж защита граждан Ростуризмом,где защита простых граждан? Я не удивлюсь, если эта контора всплывёт чуть позже, переименовав себя , просто жесть, получается все это творится бесконтрольно, Только и сообщают в СМИ проверяйте туроператора, турагентство в Росреестре, покупайте путевки только у благонадежных, существующих длительное время на рынке.....да бардак и беспредел, подумаешь люди берут кредиты на отдых...а потом просто про это все забывают, .... Защищенности ноль
•    Имя: Ольга , Общий отзыв от 05.07.18 в 06:59 ^{92.37.131.***}

  Натали тур мошенники и воры !!! Обманули , приобрела тур в Дубай с 18.09.18 по 28.09.18 за 200000 руб , сказали что все туры аннулируют , и надо писать заявление на компенсацию и вставать в очередь за ней . Но турагентство, где я приобретала тур сказали , что можно попрощаться с деньгами !! , они может быть и отдадут какую - то компенсацию через два года , тоесть в 2020, и не факт , что это будут деньги , возможно другой тур . Я живу на Дальнем Востоке в городе Комсомольск-на-Амуре, у меня ещё сгорают билеты до Москвы. В России ничего нельзя покупать , что такое .... И никто за это не отвечает !
•    Имя: Владимир , Общий отзыв от 03.07.18 в 00:06 ^{83.219.147.***}

  За полгода бронировали в НаталиТурс тур в дорогой испанский отель с перелетом из Калининграда, заплатили полную стоимость, теперь, за пару недель до вылета в интернете читаем что в НаталиТурс отменяют вылеты на чартерах, но у нас регулярный рейс! на всякий попросили турфирму уточнить, как Вы догадываетесь, наш тур тоже отменили, и совсем не торопятся известить! деньги обещают вернуть через 3 недели! Ни поездки ни денег, отпуск коту под хвост 😒
•    Имя: Игорь , страна: Испания, от 30.06.18 в 12:42 ^{46.53.182.***}

  Сегодня ,30.062018уже сказали в турагентстве в Минске что все туры через натали турс отменяются. Буду пытаться хоть что то забрать. Ещё один российский мошенник. Брали предоплату а как сезон начался то всё!!! Банкроты они.
•    Имя: ГАЛИНА , страна: Турция, от 29.06.18 в 21:14 ^{46.242.11.***}

  Летала этой фирмой 5 лет назад в Италию. Рейсы были регулярные. Поэтому отрицательных эмоций не было. В этом году даже не стала читать отзывы. Тем более это была единственная компания с нужным отелем. Про гида. Не пришел на встречу и никак не дал о себе знать. Не предупредил о переносе вылета на 27 часов раньше. Узнала случайно за завтраком, что за мной приехал трансфер на день раньше. Дальше переговоры, ни к чему не приведшие. Не хотите сейчас лететь- покупайте билеты за свой счет. На сборы 10 минут. Поездка в аэропорт на скорости 120 км/ч с нарушением всех правил. Давление 200 верхнее. Если бы я пораньше ушла на пляж? Мой вылет из Москвы был перенесен дважды на шесть часов позже. Этой компании не место среди туроператоров!!!! Принимающая компания в Турции ужасная. Буду судиться не ради денег, а ради справедливости!
•    Имя: Мария , страна: Объединенные Арабские Эмираты, от 26.06.18 в 14:47 ^{94.25.169.***}

  В середине апреля я бронировала в фирменном офисе Натали Турс (Москва, ул. 1 Тверская-Ямская, 6) проживание в отеле в Дубае на период с 24.05. по 04.06. Авиабилеты и страховку покупала сама. По приезде в отель менеджер ресепшена, занимавшийся моим оформлением, сообщил мне, что моя бронь была отменена еще 3 недели назад по причине непоступления денег от туроператора. Звонок на горячую линию Натали Турс не принес никакой пользы, поскольку сотрудники, принимающие обращения туристов, крайне некомпетентны. Так, молодой человек, назвавшийся Александром, сообщил мне, что меня поселят бесплатно! Хотя, конечно, ни о какой "благотворительности" со стороны отеля речь не шла, меня поселили на условиях внесения депозита, который в случае отсутствия решения ситуации с Натали Турс стал бы платой за проживание. Мой вопрос решался в течение 2 (!!!) суток. Все это время сотрудники горячей линии Натали Турс кормили баснями - то заверяли, что партнер в Дубае нашел мою бронь и решил все проблемы с отелем; то сообщали, что партнер все еще ищет мою бронь, но договорился с отелем, что с меня не будут брать деньги. Все это не соответствовало действительности, так как эти сведения я передавала представителям отеля, а они после проверки их опровергали. Отель сам в течение этих 2 суток пытался связаться с партнером Натали Турс в Дубае, но не мог его разыскать. Не доверять представителям отеля у меня нет оснований, так как они гордятся своей политикой "сердечного гостеприимства", работают в основном с туристами из Европы и привыкли соответствовать высоким стандартам организации отдыха туристов. Наконец, через 2 суток мой вопрос решился, и Натали Турс прислала новую бронь, но с понижением класса размещения (исходно бронировала вид на море, новая бронь пришла для номера с видом на сад). По возвращении в Москву я направила претензию в Натали Турс на возврат средств, потраченных мной на оплату проживания в течение 2 суток, а также разницы в стоимости двух бронирований. Натали Турс ответ прислала, посчитала сумму к возврату в евро, без указания курса перерасчета в рубли, и посоветовала обратиться в офис продаж за получением денег. Офис продаж, в свою очередь, был несказанно удивлен таким поворотом событий и возвращать деньги не торопился. Проконсультировавшись с юристом, я повторно обратилась в офис продаж и объяснила, что собираю материалы для подачи иска, так как сроки возврата денег (10 дней) на данный день уже истекли, и я буду требовать не только возврата этой суммы, но и неустойки, а также возмещения морального ущерба. После этого деньги мне были выплачены на следующий же день (предлагали сразу в день звонка, но у меня не было возможности подъехать). Этот мой опыт показал, что связываться с компанией Натали Турс - значит, портить себе отдых. Лучше бронировать самостоятельно через букинг. Может, это несколько дороже, но, по крайней мере, не обогащаешь такие вот турфиры-посредники, которые зачастую ведут себя очень некрасиво .
•    Имя: Мария , Общий отзыв от 21.06.18 в 19:04 ^{176.212.72.***}

  Почитала отзывы, пришла в ужас. У меня ровно противоположная ситуация. Правда, бронировала не тур, а отель и не за тридевять земель, а на юге России, наверное, здесь сложно ошибиться) Но в итоге ошибка была, только не со стороны компании, а больше даже моя: криво заполнила заявку, так как интернет соединение постоянно обрывалось и не проверив досконально произвела оплату. Получив на электронную почту ваучер, пришла в шок: из заказа пропал один отдыхающий. Написала на электронную почту, объяснила ситуацию, все порешали за пару часов. Сотрудники Натали Турс сами со мной связывались, все объясняли и перебронировали номер правильно без доплат, естественно, так как изначально оплаченная мною сумма была корректной. Отель подтверждает параметры бронирования. Я работой компании довольна. Цена у них ниже, чем от стойки и проблему мою решили. Пару лет назад был похожий случай с очень крупным российским туроператором, только там сбой был по их вине, и та солидная компания мою проблему решать соглашалась только за доплату за изменение в заказе (в итоге , правда, тоже все разрешили, но нервы помотали). А Натали Турс сейчас поддержали и очень быстро все сделали. Спасибо.
•    Имя: Владимир , Общий отзыв от 14.06.18 в 09:44 ^5.101.11.***

  Любим путешествовать, на днях вернулись из Франции. Часто пользуемся услугами Натали Турс. Результаты самые положительные. Начиная от рекомендаций по выбору отеля и рейсов, до четкой работы всех служб - визовая поддержка, трансферы, гиды, авиаперевозчик, качество отеля. Спасибо, особая благодарность Поздеевой Елене (офис Сокольники) !
•    Имя: Александр , Общий отзыв от 23.05.18 в 15:12 ^{93.159.235.***}

  Размещают на сайте онлайн бронирования заманчивые предложения с необходимостью подтверждения от отеля. Но деньги берут сразу на оплату тура в полном объеме. Через несколько часов после оплаты конечно приходит отказ от отеля, а Натали предлагают более дорогие отели и неудобное время. Что бы вернуть деньги, нужно ждать неделю.... Развод....
•    Имя: Александр , страна: Объединенные Арабские Эмираты, от 06.04.18 в 01:56 ^{188.102.111.***}

  Рос Аль Хайма. 24/31.03.18. Представитель Натали Турс Светлана произвела на нас ужасное впечатления. Отказалась помочь даже в минимальном. Продемонстрировала мне своё абсолютное неуважение, высказавшись в том смысле, что много нас тут всяких таких недовольных туристов. Занималась только тем, что пыталась всучить нам экскурсии. И кстати, является ли законным обмен валюты представителем тур.оператора??? Категорически не советую этого оператора!
• 1 | 2 | 3 > » 43 стр.

Обращаем Ваше внимание, что здесь находятся отзывы на турфирму Натали Турс, а не отзывы на отели.

Отзывы с оскорблениями удаляются!

Отзывы о турфирме Натали Турс - Отзывы о турфирме - Народный рейтинг туроператоров - Отзывы о турфирмах, турагентствах и туроператорах