• Обращение к турфирмам
• Регистрация турфирм
• Вход для турфирм

• Обращение к туристам
• Ликбез для туриста
• Каталог отелей
• Полезные ссылки
• Архив голосований

• От автора
• Вопросы-ответы

Здесь Вы можете прочитать отзывы или написать отзыв о турфирме ДАНКО Трэвел Компани.

• « < 1 | 2 | 3 | 4 > » 29 стр.
•    Имя: Андрей , страна: Италия, от 26.03.12 в 20:36 ^{95.84.150.***}

  Отзыв не совсем отрицательный. Отели по системе фортуна выбирают как можно дешевле. Если даже и написано что фортуна будет не ниже 3*, то запихнут в 2* с трудом похож на 3*. При вылете долго не могли получить документы. Представитель опоздал от графика на 1.5 часа. Кстати представители остальных операторов были вовремя (домодедово 17,03,12). При попытке его за это упрекнуть он сказал мне "- ну что ругаться будем с вами или спокойно подождёте??" За такие слова этому молодому человеку хотелось накостылять. В остальном Данко все ругают. Больше связываться с ними не буду
  
  

  Ответ от представителя турфирмы 04.05.12 в 12:33

  Уважаемый Андрей! К сожалению, Вы не дали конкретной информации в своём отзыве: в каком отеле по системе "фортуна" проживали, какой график был нарушен нашим представителем в аэропорту Домодедово... Тем не менее, постараемся дать комментарии. Во-первых, все наши представители в Домодедово начинают выдачу документов не позднее 1.5 часа до вылета. Не было ни единого случая, чтобы по нашей вине кто-то из туристов опоздал пройти регистрацию на свой рейс.\r\nВо-вторых, отели 3* в Римини, пусть и скромные,предоставляют необходимый комфорт: чистое бельё, горячую воду, телефон, телевизор, кондиционер, во многих номерах бар и сейф. По цене за тур в 13 000 руб.(средняя)туристы имеют авиаперелёт, проживание в отеле с континентальными завтраками "буфет", встречу ассистентами, переезды по программе на комфортабельном автобусе с сопровождающим, три дня экскурсий в главные туристические центры Италии (Рим, Флоренция, Венеция),пешеходные экскурсии по историческому центру каждого города с прекрасными гидами. При этом бюджет тура эквивалентен стоимости внутреннего перелёта по России эконом классом. Мы делаем реальными мечты о путешествиях сотням тысяч россиян и они нам за это искренне благодарны. А мы благодарны нашим туристам.\r\nС уважением. Крайникова Ирина. Представитель по связям с общественностью ООО "ДАНКО Трэвел Компани"
•    Имя: Nikki , страна: Италия, от 20.03.12 в 02:22 ^{95.26.128.***}

  Ездила в Италию летом 2011 с «Данко».
  
  Перед поездкой отзывы не читала, о чем пожалела, поскольку большинство из них по делу, а предупрежден - значит вооружен.
  
  Могу отметить несколько существенных недостатков работы турфирмы.
  
  1. О статусе своей визы невозможно ничего выяснить у туроператора ДО САМОГО ВЫЛЕТА, нужно приехать в аэропорт и там уже получить результат за час до вылета. И если он будет отрицательный, а вы уже с чемоданами, то уж извините (именно так случилось у части нашей группы). Но нам повезло. По крайней мере, наши документы не подали в посольство другой страны и не вернули с отказом по причине предоставления ложных сведений, как было написано в одном из отзывов. Искренне сочувствую туристам, с которыми это произошло :( Всегда делала визы себе сама, видимо, так и буду поступать в будущем.
  
  2. Есть претензии к автобусу: без биотуалета; есть 4 места, где туристы сидят лицом друг к другу, то есть 2 человека во время всей экскурсии едут спиной. Такие бывают обычно для трансфера аэропорт - отель, но не для тура, который состоял практически из одних автобусных переездов. Несколько пар не могли сидеть вместе всю поездку, так как все места в автобусе были полностью раскуплены, а администратор группы заняла первые сиденья и отказывалась пересаживаться на место для экскурсовода, мотивируя это тем, что там неудобно, до момента, когда прибыли задержавшиеся туристы , и мест стало не хватать. Были установлены правила, каждый день садиться только на то, место, на котором сидели во второй день экскурсии, даже если вам там неудобно, или физически плохо от того, что спиной по направлению движения ехать вы не можете. Правила обсуждению и рассмотрению не подлежат, как в тюрьме. Временами становилось непонятно, кто все-таки кому предоставляет услуги: администратор туристам или наоборот, поскольку желания туристов не учитываются, а комфортно в первую очередь должен чувствовать себя именно администратор.
  
  3. От обедов, которые предлагает турфирма, советую отказаться сразу, там было не очень вкусно (что для Италии вообще-то нонсенс!) и гораздо дороже среднего счета в кафе. А итальянская кухня вас обязательно покорит, заказывайте то, что нравится вам, а не то, что заранее оговорено турфирмой, и, поверьте, это будут одни из лучших гастрономических впечатлений в вашей жизни.
  
  4. Гостиницы все действительно далеко от центра, чаще всего не очень хорошие, но в целом терпимо. По всем проблемам советую сразу обращаться на reception ,где вам всегда с радостью и главное БЫСТРО помогут, а не к администратору группы, от которого подобного отношения не дождешься.
  
  5. Еще советую не брать слишком много экскурсий, которые так настойчиво предлагает сопровождающий, особенно в самом начале, пока вы еще ничего не поняли с дороги, так вы выкроите себе немного времени, чтоб просто побродить по городу и почувствовать его атмосферу, и именно эти минуты вам запомнятся потом больше всего.
  
  6. Еще совет, если вы потерялись, зайдите в любой отель и попросите помощи. Как правило, работники отеля очень вежливые, дружелюбные, в беде вас не оставят, и картой снабдят (опять же, к сожалению, в противоположность вашему сопровождающему).
  
  7. Ну и самая большая претензия к сопровождающей Александре. Почитав другие отзывы, я поняла, что нам и в этом отношении еще относительно повезло. По крайней наш администратор никуда нас не послал, как произошло с другими туристами, судя по отзыву. Только отказывался говорить с reception по причине того, что «она не может задавать так много вопросов администраторам», и как и в одном из отзывов «..как то раз она заявила: «Хотите дополнительную информацию от меня? Тогда оплачивайте мне мою информацию». И, конечно, позволять себе повышать голос на туристов, грубить, отказаться вступать в переговоры или, наоборот, выяснять отношения с новоприбывшими прилюдно, громко, прямо в микрофон – все это показалось мне крайней степенью непрофессионализма.
  
  Изменить ситуацию не удавалось, а значит можно было только изменить отношение к ней. И лучшее время путешествия настало именно тогда, когда мы продолжили его отдельно от группы, это было легко и приятно, особенно если у вас хороший английский.
  
  Но как бы ни старался администратор группы (не вздумайте называть его экскурсоводом, а то еще и за это можно получить), никто не в силах испортить впечатления от этой страны. Сама Италия, новая и модная, старая и винтажная, такая разная от города к городу, вкусная, солнечная, красочная, милая и величественная – это все она. А Прекрасный экскурсовод Мария в Сиене, совершенно очаровательный и харизматичный Сергей во Флоренции, и просто потрясающая Римма из Рима помогут вам в этом убедиться. Им огромное спасибо. Обязательно поезжайте! И лучше всего самостоятельно) Удачных всем путешествий! :)
•    Имя: Татьяна , страна: Италия, от 02.02.12 в 14:06 ^{195.34.193.***}

  Отдыхали с подругой с Италии (Римини) с 24 августа по 4 сентября 2011 года. После бронирования тура и подачи документов на визу решила залезть в инет и убедиться, что мы выбрали нормального туроператора (выбирали изначально достаточно недорогой тур, Данко предлагал самые низкие цены по этому направлению на момент поиска). Начала читать отзывы и впала в панику! Сплошь негативные! Положительных практически нет! Только расстроилась, но что делать - тур оплачен, документы поданы! Старалась настроиться на позитив! Почему-то интуиция пдосказывала, что зря я волнуюсь и все будет замечательно! Приблизительно за 10 дней до вылета нам позвонила наш агент и сообщила о том, что документы готовы! Но забрать мы сможем их скорее всего накануне вылета! Или в аэропорту перед вылетом! Решили не дергаться до последнего, приехала после работы в офис, спокойно забрала документы! Улетели вовремя, без задержек. По прилету в аэропорт Римини быстро нашли стойку Данко. Нам указали, где ждет наш автобус до отеля. Доехали с комфортом, по дороге до отеля девушка гид рассказала нам о многих полезных вещах, которые нам могут понадобиться на отдыхе. Проводила до отеля. Познакомила с представителем туроператора в нашем отеле. Отель был средний. Хотя нам его рекомендовали представители самого Данко как достаточно хороший. Экскурсии нам предложили, но не навязывали. Мы отказались. Везде ездили сами, сами покупали билеты искали поезда и автобусы. Это было достаточно просто! Назад трансфер в отель тоже был осуществлен вовремя! В аэропорту тоже все было отлично. Вот только обратно рейс задержали часа на два. Наш самолет вовремя не вылетел из Домодедово. И по прилету его в Римини, после заправки и осмотра мы спокойно заняли свои места и благополучно долетели домой! В общем отдых прошел замечательно, зря волновались!
•    Имя: Владимир , страна: Италия, от 30.01.12 в 12:24 ^{78.138.130.***}

  Начну с последнего дня. Отлет из Римини задержали из-за тумана. Мы были уже в самолете, виза закрыта. Я уже готовился сутки провести в самолете (вылет перенесли на 24 часа). Неожиданно нас приглашают на выход... Оказывается местные власти связались с представителями турфирмы "Донко". В результате переговоров всему самолету (200 чел) оформили транзитные визы на сутки. Девчонки из турфирмы нас снова встретили, развезли по гостиницам, накормили ужином, утром завтраком, и снова отвезли в аэропорт. Все абсолютно бесплатно (даже без намека на чаевые). Туман все еще стоял и нам объявили, что после 20 часов снова повезут в гостиницу. Но мы смогли взлететь в тумане.\\r\\nЭкскурсионный тур "Мини Италия" с 11 по 18 января 2012 г. Встретили в аэропорту за собственной стойкой работали три девушки оператора. Наша группа прибыла на двух самолетах (более 300 чел). Распределили по автобусам. Наш автобус (40 чел) все в отель Новелла 3 звезды. Отель достался по системе "фортуна". Гид Татьяна нас курировала в течении всей недели, сразу дала свой сотовый, сама договаривалась (переводила) при расселении с администрацией отеля. Ежедневно оставляла для администрации отеля список кого и во сколько будить на экскурсии, решала вопрос с сухим пайком для тех кто не успевал на завтрак. Администрация выполняла все четко. Только один раз перепутали время и разбудили на пол. часа раньше, но потом принесли свои извинения. Отель "Новелла" слабоват, старый и очень скромный в обстановке. Напомнил мне "Дом отдыха" советских времен. Но сотрудники (а как я понял они же и владельцы муж и жена) вежливые и вмеру услужливые. Мы приезжали вечером после 21 часа сразу спать, и в 6 утра уходили. Как я понял в Римини трех звездный отели примерно все такие, следующий раз буду брать не менее четырех звезд. Экскурсионные автобусы подходили во время за неделю ни разу не попали в пробку (зима не сезон). По одной экскурсии в день Рим, Венеция, Флоренция (гид Сергей и вправду большой оригинал) входили в стоимость путевки. Пиза (80 евро) и Сан Марино (12 евро) купили дополнительно. Организация отдыха со стороны турфирмы меня устроила, накладок не было. А в последний день (задержка рейса) многократно усилил положительные впечатления о работе офиса "Данко" в Римини.. Если учесть стоимость путевки 10800 руб с человека ( с визой , страховкой топливным сбором и т.д. получилось 16000 руб). я считаю поездку удачной.\\r\\nЛетели уральскими авиалиниями на Аэробусе А 321. Стандартный полет. На обратном пути кормили дважды. Сначала на земле в день задержки, потом в воздухе в день отлета. Командир, конечно, рисковал взлетая в тумане, но оставаться на третьи сутки никто не хотел. Видно было, что проводницы нервничают, но пытались быть вежливыми. В конце полета принесли извинения за задержку с вылетом, хотя я считаю их вины здесь нет, туман был таким, что конец крыла из иллюминатора не было видно.\\r\\nЧитал много отрицательных отзывов о "Данко" и ради объективности стоит отметить единственный неприятный момент: представитель "Данко" опоздал в аэропорт с документами на два часа. Уже шла регистрация на наш рейс и собралась огромная очередь у пустого окошка. Подъехав, сотрудник Данко быстро (в течении 30 мин.) раздал всем документы. Больше проблем с обслуживанием не было.
•    Имя: Регина , страна: Италия, от 26.01.12 в 11:24 ^{213.154.168.***}

  Италия: Рим - Римини июнь 2011 года. Началось все с того, что курьер из "Данко" ждал нас с нашими документами не в том терминале Шереметьево, о котором нам сказали в турфирме. Потом оказалось, что авиабилеты оформлены неправильно: путевка на 12 дней Москва-Рим, Римини - Москва, нас же "хотели" отправить домой через 7 дней, т. е из Рима. На свой страх и риск по этим билетам прилетели в Рим, заселились в отель, гида не дождались. С трудом нашли представительство "Данко", нам нахамили, менять билеты отказались. Потом, конечно, гид объявился, но сказал, что понятия не имеет, что делать с нашими билетами... Итог: 7 дней в Риме в страхе, как уехать, куча потраченных нервов, отвратительный сервис((( Кроме того, не все заявленные экскурсии проводились (хотели съездить во Флоренцию, нам отказали). Единственный "плюс" - хорошие гиды (на те экскурсии, которые мы все же смогли купить) и отельный гид Валерия. Для перевоза нас из Рима в Римини приехал переполненный автобус с другой группой, которая была крайне недовольна нашим присутствием, гид спал всю дорогу, информацию по отелям давал только основной группе, о нас никто не вспоминал. Об обратном вылете "Данко" информацию не предоставил (за исключением билетов, конечно), все узнавали у англоязычной девушки на ресепшн. Спасло только знание английского языка. Никому не рекомендую "Данко", сама ни за что больше не обращусь к этому туроператору.
• « < 1 | 2 | 3 | 4 > » 29 стр.

Обращаем Ваше внимание, что здесь находятся именно отзывы на турфирму ДАНКО Трэвел Компани, а не отзывы на отели. Для отзывов на отели мы подключили каталог отелей, где Вы можете оставить свой отзыв.

В отзыве необходимо указывать: даты тура, название отеля, его звездность, цену тура и количество туристов. Без этих данных Ваш отзыв может быть удален администратором.

Отзывы о турфирме ДАНКО Трэвел Компани - Отзывы о турфирме - Народный рейтинг туроператоров - Отзывы о турфирмах