Отзывы о туроператорах по стране Болгария » Народный рейтинг туроператоров » Отзывы о турфирмах, турагентствах и туроператорах

Для турфирм

Меню

Отзывы о туроператорах по стране Болгария

Здесь Вы можете прочитать отзывы на туроператоров по стране Болгария и определить кто из них лучший.

1 | 2 | 3 > » 11 стр.
Имя: Елена , туроператор: Библио-Глобус, от 26.09.19 в 23:11 ^{31.173.84.***} Во время поездки в Болгарию была очень довольна работой Библио Глобуса (какой хороший трасфер туда и обратно, и как все гладко и четко!), но только до того момента, пока при регистрации на обратный рейс в Москву мне не сообщили, что в списке пассажиров меня НЕТ.
Отправили в офис авиакомпании S7, где весьма грубая болгарская сотрудница огорошила, что мой билет АННУЛИРОВАН. (Ощущения, которые вы испытываете при таком сообщении за час до вылета, просто непередаваемые). Почему аннулирован она не имеет понятия, но после моих отчаянных просьб все-таки позвонила в Библио Глобус, где ей, видимо, подтвердили, что билет оплачен и что мне надо найти место в самолете. Грубая манера разговора той болгарской сотрудницы – отдельная тема, сейчас же мне хочется понять, кто виноват в самой проблеме.
Авиакомпания? Да, они аннулировали билет, но они могли это сделать только в том случае, если билет не был вовремя оплачен. Тогда кто вовремя не оплатил? Турагентству Coral Travel я оплатила весь пакет примерно за месяц до вылета, и по моим представлениям, скорее всего деньги зависли у туроператора Библио Глобус, который выдал мне электронные билеты и ваучер на гостиницу за день до вылета.
Кстати, та грубая сотрудница офиса S7 в аэропорту Бургаса мне сообщила, что на тот день я у нее уже седьмой такой аннулированный случай, и все мы - клиенты Библио Глобуса. Не знаю, насколько это верная информация, но знаю, что после перенесенного стресса точно буду обходить Библио Глобус стороной. Ранее подобных проблем с ними не было.
Имя: Анна , туроператор: ANEX Tour Россия, от 29.08.18 в 17:43 ^{91.221.137.***} Недавно вернулась из Болгарии и по горячим следам хочу отписаться. Ездила втроем со своими дочурками 5-ти и 7-ми лет. Как раз подвернулся горячий тур на Золотые пески с размещением в 3-звездном отеле Градина.
Прилетели мы утром и уже к 10.30 (спасибо гиду Евгению) были на территории отеля. Он сразу оставил приятное впечатление. Красивый корпус каскадом из стекла и бетона, удобные и располагающие к себе номера. Без шика и помпы, но очень миленько. Евгений с пониманием отнесся к нашим пожеланиям, поэтому «выбил» у администрации отеля очень хороший номер с приятным видом.
Аниматоры работали замечательно, и хотя в отеле много деток, но шума и гомона почти не слышно. При этом все чем-то заняты и под присмотром. Ну, просто молодцы! Как им это удается?
До моря близко - ходили не торопясь 10 минут. Море чистое и когда не штормит очень прозрачное. Еще девчонки купались в детском бассейне, но он мелкий и уже на следующий год им там будет совсем неглубоко.
Кормили нас очень вкусно, выбор меню постоянно менялся и никогда не надоедал повторами, а мои привереды ели все с превеликим аппетитом. Наверно это все чистый морской воздух.
У гида купили экскурсию и один день посвятили поездке в близлежащую Варну. Пара, с которой я познакомилась, рассказывала о своей поездке в Морской музей. Но мы туда не попали. Нам удалось сходить на шоу в Дельфинарий и в Зоопарк. Девчонки были в восторге! Нам повезло с погодой, было не так жарко.
Персонал очень рад отдыхающим, что и понятно – мы им помогаем своим приездом. Многие хорошо понимаю русский. Общаться легко. Отдохнули от души, я рада, девочки тоже. Вот только, как все хорошее, отпуск быстро закончился.
Еще не раз вернемся с Анексом в Болгарию – море тут лучшее для деток!
Имя: nedotroga77 , туроператор: ICS Travel Group, от 23.07.18 в 12:32 ^{109.72.237.***} Наверно таких как я уже не осталось, но это была моя первая поездка заграницу. Запланированная и вымученная заранее, потому что очень переживала как все пройдет. Открыть для себя зарубеж решила с Болгарии, вроде недалеко лететь, климат похожий, опять же с языком у меня не очень, а там насколько я знала, многие понимают русский. Туроператора выбирала по советам моих более мобильных друзей. С этой фирмой они ездили нормально, и я решилась. По поводу как что забронировать не проблема, с компьютером интернетом я дружу хорошо, поэтому и не сомневалась, когда бронировала всё онлайн. Сейчас все так можно купить. Однако к тому что документы мне отдадут в аэропорту я никак не была готова и с меня 7 потом сошло, что что-то пойдет не так. Документы в итоге отдали, все в порядке, но понервничать пришлось. Сам отдых прошел отлично, да нет, просто ВАУ, я конечно неискушенный путешественник, и наверно что мне вау, другим фи. Но отель прекрасный (4*), питание, персонал и пляж с морем очень хорошие, осталась довольна всем. Так что могу сказать мой первый забугорный отдых удался.
Имя: redlips , туроператор: ICS Travel Group, от 11.07.18 в 19:47 ^{85.234.37.***} Отлично отдохнули в Болгарии в июне. Друзья пугали совком, но все казалось очень здорово. Туроператор у нас был Ай СИ Эс Трэвэл Групп. Мы бронировали путевки через из сайт, все предельно понятно, а если непонятно всегда можно позвонить и спросить. Раньше я еще не очень доверяла таким покупкам в интернете, а теперь по-другому и не представляю себе, потому что поехать специально к ним в офис, это еще время надо найти, а тут все на сайте, все отслеживается, уведомления приходят, очень удобно, быстро и просто. Отель тоже посоветовали в турфирме. Sol Nesebar Mare 4* - отличный вариант, все условия, обслуживание – все на уровне, место само где находится отель очень красивое, русских не скажу что много, больше европейцев отдыхало. Работает на все включено, всегда всего хватало и качество отличное. Отель теперь всем советую, и не слушайте никого, в Болгарии очень хорошо можно отдохнуть. Главное хорошая турфирма и отель, и отдых точно удастся.
Имя: муха-цокотуха , туроператор: ICS Travel Group, от 20.06.18 в 16:32 ^91.133.3.*** Этим летом уже успели отдохнуть. Десять дней на Черном море, но не у нас, в Болгарии. Выбрали Южное побережье, город Несебр. Там и море, и городок курортный с достопримечательностями, было где погулять. От отеля все же минут 10 ехать на такси, или пешком до получаса в Несебр. Несебр входит в ЮНЕСКО, улочки со старыми домами, как игрушечный , много магазинов, туристов, ресторанов. Виды потрясающие и закаты там красивые. Отель наш входит в цепочку Соль , мы брали его потому,чтобы был качественный отдых и все включено. Питание скажу сразу хорошее. Выбор достаточный, овощи, фрукты, ягоды. Все было, вино красное, розовее или белое. В общем, довольны питанием.номер станлартный, обычный. Вид у нас был на бассейн, немного шумновато когда там визжали дети. В отеле еще горка есть, нас не сильно она интересовала, но муж пару раз скатился.пляж в этом месте не самый лучший, бухтами и у нас вообще песка было мало, ну то если кому важно – на том же Солнечном берегу, например широкая полоса песка, в Несебре по-другому совсем.Но мне было не принципиально это, а хотелось не в самой гуще.и пешком до старого города чтобы.отель не маленький, и конечно, народу хватало. Причем, интересно, в баре всю включено утром с 10 утра, до этого платно.за завтраком можно кофе пить, в баре в определенные часы.Территория не очень большая у отеля, бассейн всегда облеплен туристами,На пляже занято почти все. Отдыхом довольны, но в этот отель я бы не вернулась еще, в следующий раз рекомендовали очень курорт Святой влас,Там зелено и микроклимат лечебный.экскурсии никакии не брали, полет вовремя, претензий к турфирме нет.всем хорошего отдыха!
Имя: Ogonek88 , туроператор: ICS Travel Group, от 09.06.18 в 14:17 ^{82.114.125.***} Отдыхали с мужем в начале июня в Болгарии. Курорт Солнечный берег. Прлетали в Бургас, в полете чуть больше 2 часов. Полет прошел практически незаметно , перелет болгарскими авиалиниями из Шереметьево.разницы во времени нет, в полете кормили круасаном и вода/чай/кофе.скудное питание, но всего 2 часа. Не успели даже фильм досмотреть.в бургасе загрузились в автобус. 40 минут и мы на месте.гостиница Виктория палас, на картинках смотрится очень хорошо, в реальности попроще, вид шикарный и интерьер в холе роскошный, номера тоже приличные, у нас был вид на море. Ночью спали с открытым балконом, фонтана шуми волны с моря хорошо убаюкивали. Питание очень скудное, очень! Будто это 3 звезды отель, разочарованы. Так что если кто привередлив в еде, то вам не сюда. Вино показалось разбавленным. Те кто его наливал. Еще и денег просят себе-чаевые. Чаевые за разбавленное вино! Нас в турагенстве предупредили, что 5 звезд отель но не дорогой и чтобы мы не очаровывались. Есть нюансы. Так что мы были готовы. Главное, вид, номер., сантехника хорошо работала, белье отличное. Я на диете, так что на еду внимание не сильно обращала. Главное, что в любой момент можно прийти поесть – это важно. Интернет в отеле бесплатный, но работает плохо, ловит плохо, не везде и периодически отключается. Море прохладное было, но солнце шпарит вовсю, очень активное уже. Мы всю неделю провалялись на пляже, выбрались только на болгарский ужин, в «Болгарское село», на удивление хорошо и весело организованная экскурсия, не смотря на то , что рассчитана на много народу . Тут и вино, и ракия, и ужин, и танцы и шоу на углях. Красивые интерьеры, можно делать фото, даже маленький зоопарк. После всего этого дискотека, но музыка уж очень старая. Мы рано уехали, но в целом нам понравилось. Неделя отдыха прошла быстро , но отдохнули очень хорошо. Тур-поездку бронировали в туроператоре ICS, знаем их, давно уже ездили, не впервые. Надежная тур-компания. В общем, все в Болгарию! Тут солнца много, близко и недорого!
Имя: Татьяна , туроператор: TUI Russia, от 11.11.17 в 21:21 ^{31.173.82.***} Мне хотелось бы рассказать, про «отдых» в Болгарии в октябре. Если конечно это можно назвать отдыхом. Но, обо все по порядку.
Я купила тур у фирмы ТУИ в Болгарию на курорт «Золотые пески». Покупала уже не в первый раз. Первый - в июле 2017 г. на 18 дней, и ,позже, в августе купила второй тур на октябрь на 7дней (с 01.10 по 08.10; Договор № AVT 0000560 от26.08.2017г).
С первым туром все было отлично. Отель, путевка, виза , авиабилеты, перелет, отдых, всё нормально. А вот со вторым, осенним туром, получилась совсем нехорошо. Опять, как обычно, в офисе турфирмы ТУИ (ТЦ Коломенский) всё оплатила (перелет, путевка, отель и т.д.). Визу в Болгарию менеджер Хлыстова О.Ю. не стала мне обновлять, сказав, что она действительна. Я прилетела в Болгарию в предвкушение длгожданного отдыха. Но вот тут-то все и случилось: при прохождении паспортного контроля в аэропорту Варны мне отказали во въезде в страну , заявив, что у меня просроченная виза. Выдали официальный документ и выпроводили из Болгарии обратным рейсом на том же самолете.
Уже следующий день (02.10) в офисе ТУИ я написала заявление о возмещении принесенного мне менеджером турфирмы ТУИ финансового и морального ущерба.
Эта же менеджер , даже не извинившись передо мною за сорванный и испорченный отдых, сообщила , что передаст мое заявление в юридический отдел. Мне предложили подождать пару недель и позвонить по указанному телефону . На сегодняшний день (10.11) –абсолютная тишина! В центральном офисе мне ответили, что сейчас рассматриваются претензии за август месяц. Представляете, сколько у них жалоб! Так что ждите, звоните! Мой вам совет, если хотите хорошо отдохнуть и сэкономить нервы и деньги(!),НИКОГДА не обращайтесь в эту кампанию!!!!!
Имя: Turagent Butovo , туроператор: Библио-Глобус, от 10.11.17 в 18:16 ^{192.99.55.***} Будьте внимательны: 1) никогда не связывайтесь с бронированием Болгарии (отелей категории 4*, 4*+ и 5*) - это пустая трата времени и только обещания, за 7 дней ТО не смог подтвердить НИ одного Отеля, особенно, навязанных как на Гарантии! 2) Не допускайте перелетов куда-либо в Турах от ТО на АК "Норд Винд"0 ТО "наплюет" на Ваши проблемы из-за РЕГУЛЯРНЫХ задержек и Вынужденных посадок "турецкого горе-перевозчика"!
Имя: nsknata , туроператор: ANEX Tour Россия, от 16.09.17 в 15:47 ^{78.36.226.***} Всем доброго времени суток)
Я имела неосторожность доверить организацию своего отдыха АNEX Tour, они же ООО «Анекс Магазин Регион», не удосужившись предварительно почитать отзывы об этом ТО. Итог: пять переносов рейса, которые в итоге привели к сдвигу на 15 часов и потере целого дня отдыха!
Вернувшись домой, я отправила АNEX Tour претензию, на которую жду отказ)
А пока жду – решила почитать повнимательнее, что же народ пишет про АNEX Tour! Ничего хорошего абсолютно!!! Я в нескольких местах тоже высказала свое недовольство – и практически отовсюду была выдворена)) Негатив быстро подчищают, неугодных клиентов заносят в черные списки!
Если бы АNEX Tour так рьяно боролся за качество своих услуг, было бы круто… но они делают удар на зачистки негатива и написание хвалебных од самим себе…
Гадко, мерзко, отвратительно!!!
Но самое интересное впереди!
Мы с 15 часовой задержкой летели 25.08.2017г. из Домодедово в Бургас, рейсом ZF 7781 AZUR AIR – должны были улететь в 3 ночи, а в итоге аэропорт покинули в 18.30. Каково же было мое удивление, когда на просторах инета я обнаружила еще две истории по той же схеме:
1. ZF 7781 AZUR AIR, тот же Бургас, только уже 03.09.2017г. – задержка с 3 часов ночи до 18.45. – украден день отдыха!
2. ZF 7781 AZUR AIR, снова Бургас, только уже 15.09.2017г. – задержка с 3 часов ночи до 23.55. – украден день отдыха, бонусом – бессонная ночь!
Выводы, как говорится, делайте сами…
Имя: Ольга , туроператор: ICS Travel Group, от 13.09.17 в 12:18 ^{83.69.245.***} Болгария стала второй страной куда мы поехали через компания ICS. Первый раз очень хорошо отдохнули на Кипре, отдых был организован как надо, поэтому решили снова обратиться к ним. Что порадовало, в этот раз мы забронировали наш тур онлайн, через их сайт, об удобстве и экономии времени говорить не приходится.
Теперь про Албену, куда мы собственно и отправились. Ездили в июне, с вылетом-прилетом повезло, прибыли/убыли вовремя, учитывая что было много задержек рейсов. Курорт прекрасный, зеленый, очень спокойный, а отль был Вита парк 3*- так себе. Не очень чисто, полотенца меняли раз в несколько дней, еда однообразная и большие очереди, все время приходится чего-то ждать, то когда столик освободится, то когд контейнеры с едой наполнят. Зато чистое море и большой песчаный пляж, хороший вход в море. Но все равно в следующий раз отель в Болгарии будем искать не меньше 4*. А еще лучше проконсультируемся в турфирме, в этот раз этого не сделали ,выбирали сами по цене, будем умнее. В остальном организация у ICS на уровне.
1 | 2 | 3 > » 11 стр.